風(fēng)口在哪，紅利就在哪。從新媒體到短視頻，品牌唯有跟隨風(fēng)口的方向，才能有機(jī)會(huì)搭上順風(fēng)車。不過，值得注意的一點(diǎn)是，無論是新媒體還是短視頻，運(yùn)營(yíng)都是重中之重。運(yùn)營(yíng)的重要使命是連接用戶和產(chǎn)品，是最懂用戶，與用戶廝打成一片的人。核心用戶就是運(yùn)營(yíng)廝打的對(duì)象，保持與他們的溝通，可以輔助團(tuán)隊(duì)做的事是符合用戶需求的，是最接地氣的。以目前風(fēng)靡市場(chǎng)的抖音企業(yè)號(hào)為例，企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)主要分為兩個(gè)部分：一是企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)模型的搭建，二是具體運(yùn)用中的方法論。為什么要搭建抖音企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)模型呢？因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)很多客戶在做抖音企業(yè)號(hào)3個(gè)月時(shí)會(huì)面臨一種瓶頸，粉絲增長(zhǎng)變慢，內(nèi)容創(chuàng)意枯竭，主演演員換人，品牌內(nèi)部產(chǎn)生了變動(dòng)等等都會(huì)影響企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)。這些問題出現(xiàn)后，如果我們不通過模型來考量接下來截個(gè)階段的做法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)號(hào)做不下去了。所以我們必須要用一種方式來應(yīng)對(duì)這種變化，我們把企業(yè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了三個(gè)階段的劃分：1.爆款增粉第一個(gè)階段是做爆款。這是基于抖音的推薦機(jī)制，滾流量池的方式。這種機(jī)制最重要的是看四個(gè)指標(biāo)：完播、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。所以我們?yōu)榱私鉀Q這個(gè)機(jī)制性的問題，初期我們一定要迅速積累粉絲，如果你不能迅速積累粉絲，你在四個(gè)指標(biāo)上一直很低，滾到大流量池的概率會(huì)很小。2.挖掘核心種子用戶什么是核心種子用戶？即活躍度高，更愿意互動(dòng)，會(huì)持續(xù)關(guān)注你的內(nèi)容，與企業(yè)的目標(biāo)TA重合度高的用戶。我們將這些種子用戶篩選出來之后，需要對(duì)接下來的內(nèi)容做強(qiáng)化。這里我們有幾種的方式：1.建立核心用戶畫像。通過數(shù)據(jù)，在用戶池中尋找點(diǎn)評(píng)贊行為高于平均水平、且符合品牌TA人群畫像的用戶群體，形成核心種子用戶池。2.優(yōu)化內(nèi)容輸出，強(qiáng)化人設(shè)。分析核心種子用戶內(nèi)容偏好，優(yōu)化標(biāo)簽型內(nèi)容產(chǎn)出，強(qiáng)化品牌抖音人設(shè)，吸引更多優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)注。3.用戶多平臺(tái)、多賬號(hào)流量轉(zhuǎn)化企業(yè)號(hào)在運(yùn)營(yíng)的中后期，不可避免的要面臨粉絲下降或增長(zhǎng)乏力問題，這與品牌在后期做很多強(qiáng)營(yíng)銷的內(nèi)容有關(guān)。強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)容會(huì)影響傳播，同時(shí)出現(xiàn)粉絲取關(guān)的現(xiàn)象。所以我們?yōu)榱吮苊膺@種問題出現(xiàn)，有三種方法可以解決。1.基于不同目標(biāo)，建立賬號(hào)集基于品牌價(jià)值、各產(chǎn)品線等打造賬號(hào)集，最終讓不同賬號(hào)內(nèi)的核心用戶相互轉(zhuǎn)移。2.頭條系平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在西瓜、火山上開設(shè)企業(yè)賬號(hào)，并基于平臺(tái)內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容編輯和優(yōu)化，以沉淀更多優(yōu)質(zhì)用戶。3.精細(xì)化運(yùn)營(yíng)對(duì)已有核心用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，通過社群運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)核心用戶的參與感，讓他們成為品牌“自來水”。短視頻憑借代入感、傳播力更強(qiáng)的特性，以及龐大且持續(xù)增長(zhǎng)的年輕用戶，正逐漸取代圖文成為品牌營(yíng)銷最重要的戰(zhàn)場(chǎng)。而抖音短視頻在流量、用戶、產(chǎn)品、技術(shù)等方面的營(yíng)銷實(shí)力也正在被各行業(yè)的品牌主認(rèn)可。抖音對(duì)于品牌主來講，視覺的場(chǎng)景營(yíng)銷創(chuàng)新是值得大家關(guān)注與實(shí)踐的，在這個(gè)紅利階段，你們都準(zhǔn)備好了嗎？切記，運(yùn)營(yíng)是必不可少的，如果團(tuán)隊(duì)缺少運(yùn)營(yíng)人員，可選擇專業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。