不談轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是耍流氓——北京本地有不少轉(zhuǎn)型自建外貿(mào)B2C獨(dú)立網(wǎng)站的外貿(mào)企業(yè),大家對(duì)于提升訂單轉(zhuǎn)化率的需求比在平臺(tái)開(kāi)店更為急切,畢竟,交易才是電子商務(wù)網(wǎng)站存在的價(jià)值。優(yōu)化外貿(mào)B2C網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率,是網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)者共同的責(zé)任,同時(shí)也是一項(xiàng)非常龐大的工程,不僅要擺正全局框架,更重要的是在細(xì)節(jié)上打動(dòng)網(wǎng)站訪(fǎng)客。今天,福州外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)品牌服務(wù)商——北京光輝網(wǎng)絡(luò)想和大家聊聊,如何在商品瀏覽階段優(yōu)化跨境B2C網(wǎng)站細(xì)節(jié)?! ∷阉鳝h(huán)節(jié) 用戶(hù)使用搜索是最頻繁、最重要的商品入口,因此我們需要強(qiáng)化搜索,主要優(yōu)化:搜索聯(lián)想、熱門(mén)搜索、搜索攔截、底紋搜索、搜索模式等。
商品推薦 最受歡迎,購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品同時(shí)也購(gòu)買(mǎi)了,看來(lái)此產(chǎn)品會(huì)購(gòu)買(mǎi),銷(xiāo)量最好,收藏最多,最新賣(mài)出,新品,評(píng)分最高,你可能喜歡等等?! ∥覀兛梢栽谝恍┍热纾菏醉?yè)、左側(cè)、詳細(xì)頁(yè)底部、會(huì)員中心等根據(jù)商家自身情況去調(diào)取商品數(shù)據(jù)?! ∩唐妨斜怼 ∧J(rèn)的商品列表需要能夠按照一定的算法規(guī)則排序,同時(shí)最好能有多個(gè)排序維度,不同風(fēng)格的模板等。
篩選區(qū) 用戶(hù)在進(jìn)入到分類(lèi)后,往往需要根據(jù)個(gè)人喜好或者屬性去細(xì)化范圍,商家可以根據(jù)不同的類(lèi)目去設(shè)定篩選區(qū)。
品牌列表 對(duì)于一些有自營(yíng)自己品牌的必要度還是很高,便于用戶(hù)能夠直接進(jìn)入到品牌的列表或者專(zhuān)題挑選出商品。篩選區(qū)最好也能支持品牌的過(guò)濾?! ?biāo)簽(熱賣(mài)、新品、包郵等) 小賣(mài)家如果SKU數(shù)不多可能會(huì)直接放置熱賣(mài)或者新品。商品到一定量,一般用專(zhuān)題來(lái)完成。最好直接在篩選區(qū)能選擇新品、熱賣(mài)、包郵的過(guò)濾等?! ∽罱鼮g覽記錄 國(guó)外用戶(hù)不太習(xí)慣新窗口的模式,因此大部分網(wǎng)站商品頁(yè)基本也都是當(dāng)前頁(yè)面打開(kāi),那么會(huì)造成用戶(hù)可能看過(guò)很多商品,結(jié)果想購(gòu)買(mǎi)之前的某個(gè),需要花費(fèi)一定時(shí)間。
商品促銷(xiāo)區(qū) 網(wǎng)站做促銷(xiāo),特價(jià)是經(jīng)常的事情,讓用戶(hù)覺(jué)得占了便宜能促使他們更快下單,也會(huì)是出單最容易的頁(yè)。一些UI的細(xì)節(jié),同時(shí)也要注意一下。
頻道頁(yè) 當(dāng)網(wǎng)站類(lèi)目多了后,用戶(hù)通過(guò)分類(lèi)菜單找到對(duì)應(yīng)的子目錄消耗時(shí)間會(huì)更長(zhǎng),很多用戶(hù)可能直接會(huì)點(diǎn)擊一級(jí)類(lèi)目,但是實(shí)際上一級(jí)類(lèi)目商品量實(shí)在太多了,用戶(hù)是很難找到的,因此在一級(jí)類(lèi)目,建議不要直接顯示列表,而是顯示頻道頁(yè)。 頻道頁(yè)可以放:廣告、熱門(mén)分類(lèi)、推薦商品、用戶(hù)評(píng)論等。
專(zhuān)題頁(yè) 專(zhuān)題能有效針對(duì)群體,更個(gè)性化、更直接地推薦商品?! 〗M合套裝區(qū) 對(duì)于一些熱賣(mài)的產(chǎn)品,可以人為組合一些商品,讓用戶(hù)能夠一鍵購(gòu)買(mǎi)?! ∧苡行岣呖蛦蝺r(jià)以及訂單的SKU數(shù),特別適用于服裝搭配、3C搭配等。
無(wú)搜索結(jié)果 除了提示沒(méi)有商品內(nèi)容,最好還能顯示“猜你喜歡”等等。
商品詳細(xì)頁(yè) 頁(yè)內(nèi)除了做小額批發(fā)模式,絕大部分用戶(hù)只有到詳細(xì)頁(yè)最終才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)。詳細(xì)頁(yè)的構(gòu)建主要需要涉及商品相關(guān)的信息比如價(jià)格、SKU、評(píng)論、尺碼、FAQ、支付與配送、分享等等?! ∩唐蜂N(xiāo)售體系 有能力的商家可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況,豐富商品的銷(xiāo)售模式:零售、預(yù)售、批發(fā)、團(tuán)購(gòu)、秒殺、眾籌等等。每種模式都對(duì)應(yīng)各自獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)推廣方式?! ?/p>
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