用戶研究。用戶指網(wǎng)站界面設(shè)計的服務(wù)對象。不同內(nèi)容方向的網(wǎng)站界面設(shè)計針對不同的用戶群體, 了解這個群體需求的共性和個性是網(wǎng)站界面設(shè)計的前提。通過收集必要的信息來分析用戶的需求, 如問卷調(diào)查、用戶訪談或調(diào)研小組來獲得其普遍觀點與感知:該群體用戶最想得到什么、完成怎樣的任務(wù)或解決哪個問題, 還有哪些期待等。對目標(biāo)用戶越了解, 越容易為其設(shè)計, 也越能有效地在各種需求之間尋找平衡, 找到最適合的視覺表現(xiàn)形式, 讓用戶操作完成后感覺舒適或有出乎意料的驚喜, 獲得愉悅的體驗。
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