網(wǎng)站建設(shè)" src="/uploads/allimg/210730/1-210I015494A41.jpg" style="padding: 0px; margin: auto; border: 0px; box-sizing: border-box; vertical-align: middle; display: block; max-width: 100%; height: 2406px; width: 1798px;" />
很多朋友在網(wǎng)站上做了許久醫(yī)療營銷,但總是沒有流量,沒有預(yù)約怎么辦?它確實非常重要,因為如果沒有咨詢,對市場營銷來說,就沒有任何意義,而且,咨詢直接影響到醫(yī)院的導(dǎo)診人數(shù)。為什麼沒有諮詢?這是因為訪問者不依賴于你的網(wǎng)站!如何增加訪問者對醫(yī)療網(wǎng)站的依賴感?下面集錦網(wǎng)站建設(shè)小編就與大家分享下觀點
提升網(wǎng)站的可信度,讓訪問者信任你。
醫(yī)學(xué)網(wǎng)站是每個人都要小心的一個網(wǎng)站,因為大家對健康都比較關(guān)心,如果你想讓來訪者信任你,必須做的就是讓來訪者信任你。如果你想成為一個地區(qū)的資訊網(wǎng)站,首先你要說服他你是一個真正的資訊網(wǎng)站。特別是現(xiàn)在百度對于備案信息的披露,這給醫(yī)療網(wǎng)站帶來了一些麻煩,因為醫(yī)療網(wǎng)站備案比較困難。從幾個方面來提高網(wǎng)站的可信度?
一是備案資料。若您的醫(yī)院確實存在,可利用此進(jìn)行備案,若您確實能夠獲得備案,那么,就大大提高了用戶對您的信任。比如現(xiàn)在在百度搜索一家網(wǎng)站排名時,會在后面跟上一條備案信息,如果顯示出沒有備案信息,估計用戶很難點擊,因為做醫(yī)療網(wǎng)站不只是你一個,所以,備案信息應(yīng)該盡量做到。
二客戶服務(wù)質(zhì)量。在這方面可以有更高的要求,首先這個客戶服務(wù)人員必須有一定的專業(yè)知識,越專業(yè)的人,信譽(yù)越好??墒?,現(xiàn)在對客服人員的要求往往起點不高,其次是溝通,不同的訪客,你所采用的說話方式必然不同,要懂得通過聊天來了解這位訪客的性格等等,如果能做到這點,恐怕就算暫時不想治療也會掛掉了;更重要的是,你要學(xué)會如何對訪客施加壓力,比如在咨詢過程中會出現(xiàn)這種情況,明明說好了,但還是沒有預(yù)約,此時,你要學(xué)會用技巧來勸他掛號;最后,作為一名合格的客服,你必須用心為你的訪客服務(wù),才會為你留得住,相信你所說的,所以客服一定要耐心。
三是板式策劃。許多人不重視一個網(wǎng)站的板式策劃,覺得隨便拿個模板套就可以了。最后,拿別人的模板套上,很多人都可以做,但,總是不能宣傳醫(yī)院的品牌理念。假如你在做網(wǎng)站的同時,對醫(yī)院進(jìn)行品牌宣傳,最重要的是對訪客的心理變化進(jìn)行很好的控制,把它顯示在頁面里,那么,想想,你的網(wǎng)站是否還會有訪客停留?
四是網(wǎng)站內(nèi)容。這個問題并沒有涉及到“用戶體驗度”。在此之前,我寫了很多關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容的問題,如果你有興趣,可以去看看。事實上,一個網(wǎng)站的好壞除了其他媒體因素外,更重要的是它的內(nèi)容。無論從用戶體驗還是網(wǎng)站排名上來說,這都是很不錯的。但很多醫(yī)療網(wǎng)站并不重視這一點,所以,醫(yī)療網(wǎng)站不要抱怨百度K站,是因為你自己沒做好。
五網(wǎng)上咨詢。多看看網(wǎng)站還是專題,都是連接到商務(wù)通咨詢。并且,直到今天,仍有許多人認(rèn)為競價站應(yīng)該這樣做,仍然在執(zhí)行。這里,網(wǎng)站建設(shè)公司提醒大家,良好的咨詢才是溝通的開始,如果強(qiáng)制咨詢讓訪問者覺得想要關(guān)閉網(wǎng)頁,也許你不相信會這樣,那就說明了:騰訊QQ就是一種強(qiáng)制聊天,大致的意思是,當(dāng)你的QQ不加一個人的QQ為
為時,同樣可以與他進(jìn)行交流,沒幾天,很多人都問我,如何讓自己的QQ不被強(qiáng)制聊天。你還不明白這個例子的意思嗎?
六、是互動網(wǎng)頁。許多網(wǎng)站總是考慮如何讓訪客咨詢,如何讓訪客掛號,其實,你已經(jīng)忘了,訪客是個需要互動的人,如果沒有給訪客提供互動的入口,會覺得毫無意義。由于當(dāng)訪問者搜索到某個關(guān)鍵字進(jìn)入時,他肯定有疑問,需要有地方發(fā)泄,因此,你必須給他一個平臺,讓他發(fā)泄出來,然后,你可以很好地引導(dǎo),甚至可以利用這個平臺來包裝自己。
七,是個案說明。許多在建站初期,對于案例的描述多采用搬站的方式,隨便在網(wǎng)上找一些錦旗圖片稍微P下就可以了,就像我這邊在建站時,發(fā)現(xiàn)一個投標(biāo)站很久還掛著無關(guān)的錦旗,大家嘻嘻哈哈過后,考慮到?jīng)]有做好。因此,建議在撰寫案例說明時,盡可能真實。只有一個真實的描述,才能使來訪者相信你。
八、來院路線我們?nèi)匀唤ㄗh使用一個完整的頁面,也許你覺得沒有必要花精力去做這個頁面,但實際上,如果你非常貼心地把這個頁面做得完美,讓訪問者感覺到你對他的重視和關(guān)心,那么,他就會選擇這個醫(yī)院。比如現(xiàn)在很多醫(yī)院都是隨便拿一張照片放上去,一味的以為,真要治好就請專家,還有更好的就是嵌入一張地圖,那訪客直接去看百度地圖,還需要留在你的網(wǎng)站上嗎?
九、離線聯(lián)絡(luò)不知大家是否注意到,我們所做的醫(yī)療網(wǎng)站,醫(yī)院建筑是假的,榮譽(yù)是假的,一切都是假的,一切都是仿造的,這是否存在真實性?許多訪問者都是瀏覽過許多家網(wǎng)站,瀏覽過之后會發(fā)現(xiàn)如何如此相似?因此,最好的辦法就是離線聯(lián)絡(luò),那就是將醫(yī)院一些真實的信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)上,這樣可以大大提高可信度,如果來訪者真的去了醫(yī)院,那么,他就會放心地花錢,因為,他對你是可信的。有必要想一想,您用假的網(wǎng)站包裝,在訪問者真的引導(dǎo)下產(chǎn)生疑問,您該如何解答?
希望把醫(yī)療網(wǎng)站做好,我想到的可能就只有這些了,如果有新的想法可以隨時與大家分享,是要做好醫(yī)療還是要用心,把每一個環(huán)節(jié)做好才是最直接的流量。
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