每當(dāng)客戶想知道公司有什么新出來(lái)的產(chǎn)品、新聞等信息時(shí)，他們就會(huì)習(xí)慣性的進(jìn)入公司的網(wǎng)址，把這些一一瀏覽。公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把大家想知道的信息放入網(wǎng)站，比如公司人員、地址、產(chǎn)品外觀圖、功能等，而潛在客戶只需要知道公司的網(wǎng)址，就能把上述信息一覽無(wú)余，如此方便便捷的方式更符合時(shí)代，也更加能夠通過(guò)網(wǎng)站來(lái)與客戶進(jìn)行交流。

網(wǎng)站的作用其實(shí)幾乎等同于在傳統(tǒng)媒介和新媒介中花錢(qián)做了一次長(zhǎng)遠(yuǎn)的廣告，來(lái)宣傳自己的公司和品牌，而且網(wǎng)站的容量更大，信息面更廣，同時(shí)價(jià)格也更低廉。做營(yíng)銷的人都知道，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷策劃需要花費(fèi)多大的人力財(cái)力，而且效果也處于不可控，但網(wǎng)站建設(shè)的話，無(wú)疑是性價(jià)比很高的一種營(yíng)銷模式，何樂(lè)而不為呢。

你要知道客戶是不會(huì)主動(dòng)向你的公司反饋信息的，尤其是紙質(zhì)的信封，還要郵寄更是麻煩，所以，更多的客戶與公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)都采用的是電子郵件或者電子表格，因其便利性，客戶也更容易接受它，所以，你可以在你的網(wǎng)站里加入客戶反饋這一欄，再捎上聯(lián)系方式，這樣做既加深了與客戶之間的感情，也有利于公司網(wǎng)站的更正和進(jìn)步，一舉兩得。