隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,越來越多用戶在使用百度等搜索引擎,在給我們帶來品牌效應(yīng)的同時(shí),也會(huì)被負(fù)面輿論和負(fù)面信息所困擾。百度刪帖、網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息處理也成為某些商家的賺錢手段。
大美麗在日常工作中,總是遇見這樣的客戶。“搜索我們公司出現(xiàn)在百度首頁的全是負(fù)面信息,能不能給我刪了?需要多少錢?”遇見這種客戶,大美麗總是勸他“這還用花錢嘛,你自己去百度投訴下刪帖就可以了,一般24小時(shí)就處理掉了”客戶對(duì)大美麗嗤之以鼻“像你說的那么簡(jiǎn)單呢?一看你就沒做過,真要那么容易,怎么有人收費(fèi)刪帖呢?能百度刪帖的都是百度內(nèi)部人。”
這時(shí)候大美麗就不語了,跟不懂裝懂的人有什么可爭(zhēng)辯的?其實(shí)百度刪帖真是這么簡(jiǎn)單,只是很多人不知道,成了某些商家的暴利渠道。
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,它門檻低、傳播快,使發(fā)布負(fù)面信息幾乎零成本,而匿名性高,又使得法律追究難上加難,所以很多企業(yè)選擇了花錢去處理,刪貼公司故弄玄虛以神秘的黑客手段或什么內(nèi)部關(guān)系為由坐地起價(jià),漫天叫價(jià),甚至威脅勒索,企業(yè)于是陷入了負(fù)面信息處理的黑洞。
那么百度如何刪帖?怎樣清除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息呢?今天大美麗就給大家簡(jiǎn)單介紹一下具體流程:
1.首先,進(jìn)入百度用戶服務(wù)中心,針對(duì)你要投訴的類別,如百度搜索、貼吧、知道進(jìn)行選擇。
2.進(jìn)入相應(yīng)的頁面后,選擇需要的服務(wù),如舉報(bào)不良信息。
3.填寫好內(nèi)容。描述很重要,可以寫內(nèi)容侵犯了我的個(gè)人權(quán)益,同行惡意競(jìng)爭(zhēng)等等,還有就是一定要上傳相關(guān)資料,身份證,營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的證明。
4.但是百度很忙,你投訴了,百度不一定能及時(shí)處理,那么怎么辦呢?撥打百度客服電話。
當(dāng)你提交投訴后就給客服打電話吧,告訴他你的投訴,然后就說同行惡意競(jìng)爭(zhēng),發(fā)布不良不實(shí)信息,正在打官司,請(qǐng)盡快刪除。呵呵,是不是有點(diǎn)小邪惡?但是這樣快嘛!
關(guān)于天涯,也是和百度一樣的,在天涯每個(gè)帖子的最下面都有一個(gè)舉報(bào)投訴鏈接,點(diǎn)開它,你就會(huì)看到天涯詳細(xì)的投訴流程,這里就不細(xì)說了,不過天涯的帖子量比較大,所以,更需要你打電話,不然,你的投訴不知道何時(shí)才能受理。
友情提示:如果在貼吧里面,有人惡意攻擊你,你一定別在那個(gè)帖子里面解釋、爭(zhēng)辯。你的每一次回帖都等于在幫這個(gè)帖子更新,如果兩邊在里面互掐的話,很容易把這個(gè)帖子炒成熱帖,那樣投訴刪除都沒用了。
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